一、報裝
1、所需資料
①單位、房地產正式用水報裝申請：建設工程施工許可證。查驗資料：建設工程規劃許可證、營業執照、法人身份證明（經辦人身份證明授權）
②單位、房地產施工用水報裝申請：產權和建設規劃許可證（已建：產權證明；在建：建設工程規劃許可證）。查驗資料：營業執照、法人身份證明（經辦人身份證明授權）
③居民報裝申請：房產證明、房屋產權人身份證原件
2、收費依據：
①《新建居民住宅供水設施建設、運行、維護和管理費指導性標準》。
②《江蘇省市政工程計價表》，按工程預算付款。
③ 國家發展計劃委員會、建設部的《工程勘察設計收費標準》
3、承諾時限 :
①各項手續齊全的，1個工作日內予以登記受理。
②資料備齊，8個工作日內完成給水方案設計（房地產正式用水除外）。
③具備施工條件且資金到賬后，<100米6個工作日內完成施工。
≥100米16個工作日內完成施工。
④小區供水或較大工程的，按雙方合同約定工期。
二、過戶、更名
1、所需資料：申請表（單位加蓋公章）、產權證明、身份證明、水費交費卡或當月水費發票；單位用戶（房地產公司除外）需提供營業執照、付款授權協議、法人身份證明。
2、收費依據：不收費。
3、承諾時限：居民即辦，單位一周內辦理，次月生效。
三、故障換表
1、所需資料：水費交費卡或當月水費發票
2、收費依據：按市物價局有關規定收費。
3、承諾時限：辦理相關手續后24小時內更換。
四、報停
1、所需資料：報停申請表（單位加蓋公章）、產權人身份證明、產權證明、水費交費卡或當月水費發票、單位用戶提供委托書、經辦人身份證明。
2、收費依據：不收費。
3、承諾時限：辦理相關手續后2個工作日內完成。
五、銷戶
1、所需資料：銷戶申請表（單位加蓋公章）、拆遷證明、產權人身份證明、產權證明、水費交費卡或當月水費發票、單位用戶提供委托書、經辦人身份證明。
2、收費依據：不收費。
3、承諾時限：辦理相關手續后3個工作日內完成。
六、申請改變用水性質
1、所需資料：申請表（單位加蓋公章）、水費交費卡或當月水費發票、單位用戶提供委托書、經辦人身份證明。
2、收費依據：不收費。
3、承諾時限：符合條件后次月生效。
七、申請校驗水表
1、所需資料：水費交費卡或當月水費發票
2、收費依據：按市物價局、市技術監督局有關文件收費。蘇價費【2016】240號
3、承諾時限：3個工作日內校驗并告知校驗結果。
八、欠費復接
1、欠費復接：繳納欠費后，自動辦理復接手續。
2、收費依據：不收費。
3、承諾時限：辦理復接手續后24小時內復接。
九、報停及復接
1、所需資料：產權證明、身份證原件。
2、報停復接：產權證明、身份證原件、報停申請書。
3、收費依據：不收費。
4、承諾時限：辦理復接手續后24小時內復接。
十、低保、特困水價申請
1、所需資料：本年度已年檢的特困證/低保證、本人身份證（如代辦需代辦人身份證）、產權證明或廉租房租賃證（需與證明地址一致）、水費交費卡或當月水費發票。
2、收費依據：不收費。
3、承諾時限：即辦。
十一、階梯水價申請
1、所需資料：戶口簿、產權證明、戶口簿所在人員身份證（未滿14周歲可不提供）、水費交費卡或當月水費發票。
2、收費依據：不收費。
3、承諾時限：即辦。
十二、補辦交費卡申請
1、所需資料：與用戶名一致的產權人身份證（如代辦需另帶代辦人身份證）、當月水費發票。
2、收費依據：不收費。
3、承諾時限：即辦。
